Վերադարձման քաղաքականություն
Մենք նպատակ ունենք առաջարկել ծառայություններ, որոնք օգուտ կբերեն մեր բոլոր հաճախորդներին: Հուսով ենք, որ դուք գոհ եք ձեր կատարած յուրաքանչյուր գնումից: Որոշակի հանգամանքներում դուք կարող եք որոշ ապրանքներ վերադարձնել: Խնդրում ենք կարդալ մեր վերադարձի քաղաքականությունը ստորև, մենք ամեն ինչ կանենք ձեզ օգնելու համար:
Վերադարձվող իրեր
Ապրանքները, որոնք կարող են վերադարձվել/վերադարձվել կամ փոխանակվել երաշխիքի շրջանակներում* հետևում են հետևյալ չափանիշներին.
1. Թերի իրերը վնասվել են/կոտրվել կամ կեղտոտվել են ժամանելուն պես:
2. Սխալ չափսերով/գույնով ստացված իրեր:
Ապրանքներ, որոնք կարող են վերադարձվել/վերադարձվել կամ փոխանակվել ներսում 7 օր ստացումը պետք է հետևի հետևյալ չափանիշներին.
1. Նյութերը չեն արդարացրել ձեր սպասելիքները:
2. Նյութերը չօգտագործված են, պիտակներով և անփոփոխ:
Նշում. այս իրավիճակում մենք պատասխանատվություն չենք կրի վերադարձի առաքման արժեքի համար:
Վերադարձի պայմանները
Որակի հետ կապված խնդիրներ չունեցող ապրանքների համար համոզվեք, որ վերադարձված ապրանքները չօգտագործված են և գտնվում են օրիգինալ փաթեթավորման մեջ: Բոլոր վերադարձի հարցումները պետք է լիազորված լինեն մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի կողմից՝ նախքան մեր վերադարձված հասցե ուղարկելը: Մեր թիմը չի կարողանա մշակել որևէ վերադարձված ապրանք առանց ապրանքի վերադարձի ձևի:
Չվերադարձվող ապրանքներ
Մենք չենք կարող ընդունել վերադարձ հետևյալ պայմաններով.
1. Ապրանքներ 30 օր երաշխիքային ժամկետից դուրս:
2. Օգտագործված, պիտակով հեռացված կամ չարաշահված իրեր:
3. Ապրանքներ հետևյալ կատեգորիայի ներքո.
* Պատվերով պատրաստված իրեր, ըստ չափի իրեր, հարմարեցված իրեր:
Նախքան վերադարձի հարցում կատարելը
Որևէ պատճառով, եթե ցանկանում եք չեղարկել ձեր պատվերը, քանի դեռ պատվերը առաքման գործընթացում է, դուք պետք է սպասեք մինչև ձեռքի տակ գտնվող փաթեթը ստանաք, նախքան վերադարձի հարցում կատարելը: Քանի որ Անդրսահմանային առաքումը ներառում է բարդ ընթացակարգեր, ներքին և միջազգային մաքսազերծում, ինչպես նաև տեղական և միջազգային բեռնափոխադրողներ և գործակալություններ:
Եթե հրաժարվեք առաքման փաթեթը վերցնել փոստատարից կամ չվերցնեք ձեր առաքման փաթեթը ձեր տեղական առաքման խանութներից, մեր Հաճախորդների սպասարկումը չի կարողանա դատել փաթեթի իրավիճակը և, հետևաբար, չի կարող կարգավորել ձեր վերադարձի հարցումները:
Եթե փաթեթը վերադարձվի մեր պահեստ՝ պատճառով հաճախորդի անձնական պատճառները (ստուգեք մանրամասները ստորև), մենք կկապնվենք ձեզ հետ վերաբեռնման փոստային ծախսերը վերավճարելու համար (PayPal-ի կողմից) և կկազմակերպենք վերաբեռնումը: Այնուամենայնիվ, խնդրում եմ հասկանալ դա ոչ վերադարձնելը այս իրավիճակում կհրապարակվի. Մանրամասներ հաճախորդի անձնական պատճառով.
- Սխալ հասցե/առաքիչ չկա
- Անվավեր կոնտակտային տվյալներ/ Առաքման զանգերին և էլ. նամակներին պատասխան չկա
- Հաճախորդը հրաժարվում է ընդունել փաթեթը/վճարել հարկային վճար/ամբողջական մաքսազերծում
- Փաթեթը մինչև վերջնաժամկետը չի հավաքվել
Վերադարձի հասցե և վերադարձ
Վերադարձի հասցե. Դուք պետք է ուղարկեք ձեր վերադարձվող ապրանքները Չինաստանում գտնվող մեր պահեստ: Խնդրում ենք միշտ ուղարկել «Վերադարձ կամ փոխանակում«Վերադարձի հասցեն ստանալու համար նախ ուղարկեք հաճախորդների սպասարկում: Խնդրում ենք ՄԻ վերադարձրեք ձեր փաթեթը ստացված փաթեթի առաքման պիտակի վրա նշված որևէ հասցեով, մենք պատասխանատվություն չենք կրում, եթե փաթեթները վերադարձվեն սխալ հասցեով:
Վերադարձման
Գումարի վերադարձը կտրվի ձեր բանկային հաշվին: Բնօրինակ առաքման վճարը և ապահովագրությունը հետ չեն վերադարձվում:
Նշում
Ձեր վերադարձի կամ փոխանակման հարցումը ստանալուց հետո մեր Հաճախորդների սպասարկումը կհաստատի ձեր վերադարձի հայտը՝ համաձայն մեր քաղաքականության, երաշխիքի, ապրանքի կարգավիճակի և ձեր տրամադրած ապացույցների:
Հետևելի փաթեթների հարցման ժամանակաշրջան
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ բոլոր բեռնափոխադրող ընկերությունները ընդունում են միայն Հարցման ժամանակահատվածում ներկայացված հարցումները: Եթե ցանկանում եք ստուգել չստացած փաթեթների առկայությունը, խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ պահանջվող ժամկետում: Շնորհակալություն համագործակցության համար:
- Արագացված էքսպրես. 30 առաքման օրվանից օրեր
- Արագացված փոստային/առաջնահերթ գիծ/Էկոնոմ օդ. 60 առաքման օրվանից օրեր
- Փոստային ծառայություն - հետևում. 90 առաքման օրվանից օրեր
- Եթե օգնության կարիք ունեք, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:
